首先，请您先参考“远程连接ECS“的帮助文档，确定是否使用正确的方式登录ECS实例。 若提示“连接失败”，可能是由于网络问题，或者ECS没有准备好，请耐心等待1-2分钟后，重试。若提示用户名或密码错误，请您先确认使用的“用户名”和“密码”是否为沙箱提供的ECS登录的用户名和密码。 若用户名和密码正确，但仍旧无法登录，请您检查输入的ECS外网IP地址中是否含有空格。若有，请删除后，重试。 最后，若如上的方案仍旧无法解决问题。烦请尽快联系我们。
您可以通过如下方式联系我们：